Professional Linux Ondersteuning
alle prijzen in Euro, excl. 19% BTW
prijswijzigingen en fouten voorbehouden
BitWizard B.V. is een groeiend op Linux gespecialiseerd bedrijf. Tot ons
takenpakket behoort het leveren van kernel drivers (wereldwijde export),
het installeren van Linux als Netwerk- of Firewall computer en het leveren
van 2e en 3e lijns support voor Linux Support desks.
Binnen de dienstverlening voor netwerkcomputers zijn wij erkend Samba support
leverancier. Maar ook het installeren van Linux netwerkcomputers in een
Apple-netwerk behoort tot ons takenpakket.
Hieronder geven wij een overzicht van de mogelijkheden:
Complete installatie
Service contract
Oproep contract
Reactietijd; normaal dezelfde dag
Reiskosten
Leveringsvoorwaarden
Looptijd contract
Contact opnemen
Complete installatie:
Installatie van een computer met Linux meest de actuele SuSE distributie
en enkele applicaties zoals bijvoorbeeld Samba.
BitWizard werkt het liefst met distributies van SuSE. De laatste jaren is
deze leverancier erin geslaagd een betere kwaliteit te leveren dan haar
concurrenten. In verschillende testen komt deze distributie er het beste
uit. Daarnaast krijgen wij als kenner van het Linux besturingssysteem relatief
de minste installatie vragen over deze distributie. Verder is het ook onze
ervaring dat deze distributie voor de minste problemen zorgt. Ondanks de
beschikbaarheid van makkelijk te installeren distributies is het
nog steeds aan te raden een installatie door een Linux kenner te
laten verrichten. Door zijn kennis kunt u vlug aan het werk zonder dat u
zich in de achtergronden van het systeem hoeft te verdiepen. Als een systeem
eenmaal goed draait, is er nauwelijks meer werk aan te verrichten en dat
vertaalt zich in lage jaarlijkse vaste kosten. En als er toch onderhoud moet
worden verricht doen wij dat het liefst op afstand (remote) via internet of modem.
Voor u als klant is dat sneller en goedkoper door het ontbreken van reistijd en -kosten.
|
Installatie van een computer met Linux en Samba volgens eisen en wensen van de klant
op basis van SuSE Linux. |
Kosten eenmalig
(fixed price offertes)
|
Complete installatie (met levering computer)
Computer wordt door ons ingekocht op basis van de gezamenlijk opgestelde
specificaties
|
Eur. 1.000,-
plus kosten computer
|
|
Complete installatie zonder levering computer, extra werk t.g.v. niet
functionerende onderdelen (hard-ware) behoren niet tot de fixed price
|
Eur. 1.100,-
|
Reiskosten
worden apart in rekening gebracht. Voor de installatie van Linux
prefereren wij SuSE.
Service contract:
|
Service contract voor Linux Support van:
|
Kosten per jaar per computer
|
server/firewall (eerste):
elke volgende server: (2-10):
|
Eur. 600,- *)
Eur. 300,- *)
|
|
aangesloten client (1-10 stuks):
aangesloten client (11-50 stuks):
aangesloten client (51+):
|
Eur. 25,-
Eur. 20,-
Eur. 15,-
|
|
*) voor elke server die wij mogen installeren en waarvoor u een servicecontract
afsluit, krijgt u 200 Euro korting op de installatiekosten.
|
De prijzen zijn bedoeld voor een netwerk waar wij de
installatie van hebben verzorgd zoals hierboven is beschreven. Indien u
een service contract op een
eigen ingericht systeem wilt hebben, is eerst nader onderzoek nodig. De kosten
hiervan worden op uurbasis verrekend: 75 Euro per uur.
Voor een snelle dienstverlening is het noodzakelijk dat we contact kunnen
leggen met uw netwerk. Dit kan via het Internet of via een directe
modemverbinding. Van te voren zullen wij u inlichten over de beveiliging en
veiligheid hiervan.
Oproep contract:
|
Oproepcontract voor Linux Support:
|
Kosten per jaar per computer
|
server/firewall (eerste):
elke volgende server: (2-10):
|
Eur. 100,- *)
Eur. 50,- *)
|
support op afspraak
spoed support, dezelfde dag
korte call (minder dan 15 minuten werk)
|
Eur. 75,- per uur
Eur. 100,- per uur
Eur. 25,- per call
|
|
*) voor elke server die wij mogen installeren en waarvoor u een
oproepcontract afsluit, krijgt u 50 Euro korting op de installatiekosten.
|
De prijzen zijn bedoeld voor een netwerk waar wij de
installatie van hebben
verzorgd zoals hierboven is beschreven. Indien u een servicecontract op een
eigen ingericht systeem wilt hebben, is nader onderzoek nodig. De kosten
hiervan worden op uurbasis verrekend: 75 Euro per uur. Spoedklussen worden
voor het hoge tarief van 100 Euro per uur in rekening gebracht.
Voor een snelle dienstverlening is het noodzakelijk dat we contact kunnen
leggen met uw netwerk. Dan wel via het Internet, dan wel via een directe
modemverbinding. Wij zullen u over de beveiliging en veiligheid hiervan
voorlichten.
Reactietijd: normaal dezelfde dag.
Doordat we een klein bedrijf zijn, is het in noodgevallen ook mogelijk in het
weekend service te verlenen. Anderzijds zijn wij (nog) niet in staat 24 uur
per dag iemand stand-by te hebben. Tot op heden is dit geen probleem gebleken voor onze
huidige klanten.
Reiskosten
Reiskosten worden zo veel mogelijk beperkt door te werken vanuit ons eigen
kantoor via modem of internet. Dit is niet alleen sneller voor de klant, maar
ook nog duidelijk goedkoper. Ons belangrijkste voordeel is dat we meer klanten
snel kunnen helpen. Mocht het toch nodig zijn naar u toe te komen, dan worden
de reiskosten apart verrekend. Hierover maken we het liefst vooraf afspraken
om ergernissen te voorkomen. Het standaard tarief is 75 Euro per reisuur met
een minimum van 100 Euro. Voor spoedopdrachten geldt een toeslag van 25 Euro
per gereisd uur.
Leveringsvoorwaarden
BitWizard levert volgens de
algemene leveringsvoorwaarden van de Fenit.
Factuur wordt na installatie verstuurd, welke binnen 21 dagen na factuurdatum
moet zijn betaald. Bij levering van hardware geldt één voorbehoud:
pas nadat de gehele factuur is betaald, is de klant eigennaar van de hardware.
BitWizard heeft bij achterstallige
betaling het recht het geleverde per direct terug te vorderen.
Servicecontracten worden per jaar vooruit gefactureerd.
Looptijd servicecontract en oproepcontract
De servicecontracten en oproepcontracten worden afgesloten per kalender jaar
met een stilzwijgende verlenging van telkens een jaar. Opzeggen dient
schriftelijk te gebeuren, uiterlijk één maand voor het einde van
het jaar.
alle prijzen in Euro, excl. 19% BTW
prijswijzigingen en fouten voorbehouden
Contact opnemen
Mocht u nog vragen hebben, neem dan contact op met de heer Wolff.
BitWizard is te bereiken via telefoon, fax en e-mail.
Bedrijfsinformatie BitWizard